Question 1

Comment FacturePro prépare-t-il la facturation électronique française ?

Accepted Answer

FacturePro structure les informations de facturation, les mentions nécessaires, les données d’entreprise et les flux de documents. Les échanges réglementaires dépendent ensuite des acteurs habilités et de la configuration de votre entreprise.

Question 2

Puis-je essayer gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez créer votre compte, compléter votre entreprise et émettre vos 3 premières factures gratuitement, sans carte bancaire. Après la 3e facture, FacturePro vous demande de choisir une offre payante.

Question 3

Combien ça coûte après les 3 factures gratuites ?

Accepted Answer

Basique : 4,90 €/mois jusqu’à 3 factures. Standard : 29,90 €/mois jusqu’à 30 factures. Plus : 49,90 €/mois jusqu’à 50 factures. Pro : 99 €/mois avec factures illimitées et toutes les fonctionnalités. Les devis sont illimités dans toutes les offres.

Question 4

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

FacturePro utilise des connexions HTTPS et des contrôles d’accès par compte. Les paramètres de confidentialité et de traitement des données sont décrits dans les documents légaux du service.

Question 5

Puis-je exporter et transmettre mes factures ?

Accepted Answer

Oui. FacturePro génère les documents PDF et organise les données nécessaires à vos échanges. Les fonctions de facturation électronique s’appuient sur les intégrations configurées pour votre entreprise.

Question 6

Comment puis-je envoyer mes factures à mes clients ?

Accepted Answer

FacturePro peut envoyer vos factures par e-mail selon la configuration de votre compte. Les événements d'envoi enregistrés restent consultables dans l'historique du document.

Question 7

Y a-t-il un support client ?

Accepted Answer

Oui, FacturePro propose un support par e-mail pour accompagner la prise en main et les questions liées au service.

Question 8

Puis-je créer des factures récurrentes ?

Accepted Answer

La facturation récurrente est disponible selon l’offre souscrite. Les automatismes restent soumis aux contrôles et paramètres activés dans votre compte.

Question 9

Puis-je personnaliser mes factures ?

Accepted Answer

Oui. Ajoutez votre logo, vos couleurs, conditions de paiement, mentions légales. Factures à votre image.

Question 10

Que se passe-t-il si je veux annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

La gestion de l’abonnement s’effectue via l’espace de facturation Stripe lorsque celui-ci est activé pour votre compte. Les conditions applicables sont celles affichées au moment de la souscription.

Questions fréquemment posées